Strategia marketingowa wiąże się z kompleksowym określeniem celów oraz działań, jakie mamy zamiar zrealizować, aby pozyskać klienta. Pod uwagę należy wziąć wiele czynników, które wpływają na nasz biznes oraz zachowania docelowego klienta. Jak do tego podejść?

Znaczenie marketingu w biznesie jest ogromne. Sprawne realizowanie działań w ramach odpowiedniej strategii mogą przynieść firmie wymierne korzyści. Rozważmy trzy najważniejsze składowe odpowiedniej strategii:

analiza firmy
cele biznesu
marketing

Analiza biznesu – Analiza firmy

Do przeanalizowania całej działalności firmy dobrze jest wykorzystać analizę SWOT. Ta koncepcja pozwoli nam odkryć słabe oraz mocne strony (wiążące się raczej z wewnętrznymi procesami), ale także zagrożenia i szanse (dotyczące elementów zewnętrznych). W tym wypadku przyda nam się obiektywne na własny biznes. Warto także spojrzeć na:

działania konkurencji
jaka jest nasza wartość dodana
jaka jest nasza misja
co chcemy zaoferować innego od konkurencji naszym klientom
co jest hamulcem dla naszego rozwoju
jakie są elementy, które można byłoby usprawnić
jakie są bariery na wejście bądź ekspansję na danym rynku

Cele biznesu – Cele firmy

Ta kwestia wydaje się banalna, jednak wiele firm nie robi cyklicznych ewaluacji swoich celów, co hamuje rozwój biznesu. Na pomoc przychodzi znana dla praktyków zarządzania koncepcja SMART, czyli nasz cel powinien być:

Specific – określony, ściśle zdefiniowany, dokładnie doprecyzowany.
Measurable – mierzalny – tutaj pomogą nam wskaźniki jakościowe oraz ilościowe,
Realistic – realny do zrealizowania,
Time – bound – określony w czasie – czas jest ramą, która pozwala domknąć cele i nadać tempa działaniom

Marketing – Marketing firmy

Po poprzednich punktach przechodzimy do meritum. Promocja i marketing to kolejna ważna kwestia, a jej forma zależy od wielu zmiennych oraz rodzaju biznesu i klienta docelowego. Inaczej będziemy podchodzić do małego zakładu szewskiego, inaczej do dużej firmy odzieżowej. Skuteczny marketing będzie jednak czerpał dużo z koncepcji marketingu 5P – promocji, produktu, cen, dystrybucji oraz samego klienta docelowego (Promotion, Product, Price, Place, People). Biorąc pod uwagę te czynniki i poprzednie wnioski możemy ustalić konkretne działania – w jednym przypadku lepiej sprawdzą się działania tradycyjne, jak ulotki, a w innym działania online – social media, pozycjonowanie, linki sponsorowane, content marketing. Wszystko zależy od określenia naszego targetu i celów.

Na określenie naszej strategii wpływa szereg działań. Analiza SWOT, wyznaczanie celów metodą SMART mogą znacznie ułatwić określenie strategii marketingowej. Najważniejsze jednak jest spojrzenie krytycznym, obiektywnym okiem na całość biznesu.

– Strategia marketingowa jest kluczowym elementem planowania działań marketingowych w przedsiębiorstwie. Powinna ona uwzględniać cel biznesowy, grupy docelowe, konkurencję oraz otoczenie rynkowe. Ważne jest, aby strategia była spójna z całą działalnością firmy i była regularnie aktualizowana w zależności od zmian na rynku. Podejście skoncentrowane na kliencie oraz ciągłe analizowanie danych i reakcja na nie są kluczem do sukcesu w opracowywaniu skutecznej strategii marketingowej. – przekonuje Maks Nowicki z agencja copywriterska Marketing Heroes